* 단, 주문 상태가 '입금 전' 또는 '상품 준비중'인 경우에만 주문취소 및 수령정보변경이 가능하며 '배송준비 중' 시점부터는 변경/취소가 불가능합니다.

■ 교환/반품/환불 안내

택배를 받아보신 후 제품을 개봉하지 않으신 상태에서 반품을 원하시면 상담전화(070.8882.1010) 또는 Q&A 게시판을 이용하여 반품의사를 말씀해주세요.

① 반품(환불) 및 교환이 가능한 경우
[ 단순 변심, 제품 하자로 인한 반품 ]
- 제품 수령 후 7일 이내에 개봉이 되지 않은 경우에만 가능
- 상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취급 부주의로 파손/오염된 경우에는 반품 불가

[ 제품이 피부에 맞지 않아 반품을 하는 경우 ]
- 피부 트러블 발생 시 본 품을 사용한 이후라도 반품이 가능하며 사진이나 피부과 전문의의 소견서를 ceo@cedevoile.com 으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
   (단, 제품 수령 14일 이내에 접수해주셔야 하며 본 제품이 2/3 이상 남아있을 경우에 한 합니다.)

② 반품 및 교환이 불가능 한 경우
  - 이미 제품을 개봉하여 사용한 경우
  - 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우
  - 구매 후 20일이 지난 경우
  - 씨드보일 정식 판매처에서 구매한 제품이 아니거나 구매 내역이 확인이 되지 않는 경우
  - 제품을 2/3 이상 사용하셨을 경우


■ 교환/반품/환불 시 택배비 안내
① 제품의 하자 또는 오배송 으로 인한 교환 반품시 : 씨드보일에서 부담
② 단순변심, 구매실수로 인한 교환 반품시 : 구매자 부담
- 교환시 : 왕복배송비 5,000원
- 반품시 : 편도 배송비 2,500원(단, 무료배송의 경우 왕복 배송비 5,000원 지불)

  (반품 주소지 : 경기도 성남시 분당구 서판교로 160(판교동) 스타식스밸리 504호)

* 제품의 하자나 오배송으로 인한 환불 / 택배비 동봉을 통한 반품 교환의 경우, CJ택배가 아닌 타 택배 이용 시 택배비는 구매자가 부담하셔야 합니다.
* 위 모든 내용은 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용 표준 약관 제14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거) 이내에 요청하실 경우에만 가능합니다.