Vita Cosmetics Lab - 씨드보일

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- 씨드보일은 회원가입비나 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료입니다.

- 회원가입 시 가입 축하 쇼핑 마일리지 3,000점이 지급됩니다.

- 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

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② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
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① 무통장 입금

[ 국민은행 85720100081282 (주)포레스트림 ]

- 주문 시 입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동 입금처리됩니다.

- 상품 구매 대금은 모바일뱅킹, PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.

- 입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우, 누락될 수 있으니 꼭 고객센터나 Q&A게시판으로 말씀해주세요.

- 주문 후 24시간 이내로 입금이 확인되지 않은 주문은 자동취소됩니다.

② 간편결제:네이버페이

- 결제수단을 한 번만 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호 만으로 간편결제가 가능합니다.

③ 카드결제

- 신용카드 결제는 케이에스넷사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴수도 있으며, 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

④ 에스크로(실시간 계좌이체)

- 실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야하며, 공인인증서가 필요합니다.

- 이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다.

⑤ 휴대폰 결제

- 휴대폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.

- 당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제취소가 가능합니다.

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- 영업일 기준 오후3시 이전 결제주문 건에 한하여 당일 출고됩니다(주말 및 공휴일 제외)
- 결제완료 후 영업일 기준 평균 1~3일 이내에 배송되며(산간지역 제외), 주말/공휴일/명절연휴가 포함되거나 택배사 사정으로 인해 배송소요 시일은 달라질 수 있습니다.
- 제품 발송이 진행된 이후에는 교환/취소/주소 변경이 어려우며, 발송 후 변경사항이 있을 경우에는 왕복 택배비 5,000원이 발생됩니다.
- 주문 접수 후 24시간 이내에 입금이 확인되지 않는 경우, 자동으로 주문취소가 됩니다.

교환/반품안내

① 교환/반품주소

- (13473) 경기도 성남시 분당구 서판교로 160(판교동) 스타식스밸리 504호 씨드보일

② 교환/반품 택배비

- 반품/교환 또는 무료배송으로 상품구매 시 왕복 배송비 5,000원

- 상품불량 및 오배송 등의 사유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.

- 단순변심 및 고객사정으로 반품/교환하실 경우 배송비는 고객님 부담입니다.

③ 교환 및 반품절차

- 씨드보일 고객센터나 홈페이지 Q&A 게시판을 통해 접수

- 당사로부터 전화답신이나 게시판 답변을 확인(비용, 주소, 방법 및 절차 등을 안내)

- 제품 도착 후 씨드보일 환불규정에 따라 7일 이내 순차적으로 처리됩니다

④ 교환/반품 가능한 경우

- 상품을 사용하지 않았거나 포장을 훼손하지 않은 경우, 상품받으신 날로부터 7일이내

- 상품 파손 및 오배송의 경우

- 내용물이 2/3 이상 남은 경우에 한해, 증상이 나타난 사진이나 진단서 첨부 시(진료비 및 약제 등 지원불가)

- 상품불량 및 트러블로 인한 교환/반품(환불)은 전자상거래법에 의거, 주문하신 날짜로부터 30일 이내
- 공급받으신 상품의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우, 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

⑤ 교환/반품 불가능한 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손, 분실되어 상품가치가 상실된 경우

- 배송일로부터 7일이 경과된 경우

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- 씨드보일 공식 판매처에서 구입한 제품이 아니거나, 구매내역이 확인되지 않는 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 부작용으로 인한 교환/반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우

- 왕복 배송비가 동봉되지 않은 경우(고객님의 단순변심사유로 교환/반품 신청 시 왕복배송비 고객부담)

* 자세한 내용은 고객상담 070.8882.1010 / Q&A 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

환불안내

① 환불절차

- 씨드보일 고객센터나 홈페이지 Q&A 게시판을 통해 접수

- 당사로부터 전화답신이나 게시판 답변을 확인(비용, 주소, 방법 및 절차 등을 안내)

- 제품 도착 후 씨드보일 환불규정에 따라 영업일 3일 이내 순차적으로 처리됩니다.

② 환불방법

반품 및 환불접수된 상품이 정상적으로 회수완료된 경우 아래와 같은 절차로 처리됩니다.

- 무통장입금 : 고객님께서 남겨주신 계좌로 입금해드립니다.

- 신용카드 결제 : 카드결제승인을 취소처리해드리며, 처리 완료 후 카드사의 사정에 따라 3~7일 후 승인취소 확인될 수 있습니다.

(취소내역확인은 이용하신 카드사에 문의하시면 더 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.)

- 적립금 결제 : 고객님 아이디의 적립금으로 환원됩니다.

- 휴대폰 결제 : 결제 달 이내라면 결제 취소처리 가능하나, 다음 달로 넘어가게 되는 경우 휴대폰 요금이 이미 납부처리되어 승인취소가 불가하므로 남겨주시는 계좌로 입금해드립니다.

* 교환 및 반품을 요청하였으나 철회하고자 할 경우에는 당사 고객센터(070.8882.1010)나 Q&A게시판으로 문의주시면 신속히 처리해드립니다.

기타안내

① 마일리지 이용기간

- 주문으로 발생한 마일리지는 배송완료 후 7일이 지나야 지급됩니다.

- 최초 상품 배송완료일을 기준으로 7일 동안은 미가용 마일리지로 적립됩니다.
- 사용가능한 마일리지는 상품구매 시 즉시 사용하실 수 있습니다.

② 마일리지 이용조건

- 상품구매 합계액이 22,000원 이상일 때 마일리지 사용가능합니다.

- 누적 마일리지가 1,000원 이상일 때 사용가능합니다.

- 1회 사용 마일리지 최대사용한도는 제한 없습니다.

③ 마일리지 소멸조건

- 주문취소/환불 시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

- 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

- 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에 적립금은 소멸됩니다.